Bu Gizlilik Politikası, MERKEZ E MARKET ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen eldivenpazari.com internet sitesini ziyaret eden, müşteri hesabı oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticaret ünvanı: MERKEZ E MARKET ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mahmutbey Mah. 2403. Sk. No: 30 Bağcılar/İstanbul
Vergi dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 6170935071
Ticaret sicil numarası: 1149129
MERSİS numarası: 0617093507100001
E-posta: info@eldivenpazari.com
KEP adresi: merkezemarket@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: eldivenpazari.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, müşteri hesabı oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• Ad ve soyad
• Fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası
• Kurumsal alışverişlerde firma ünvanı ve yetkili kişi bilgileri

İletişim bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura ve teslimat adresi

Müşteri ve sipariş bilgileri

• Müşteri hesabı bilgileri
• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi
• Satın alınan ürünler, adet, fiyat ve teslimat bilgileri
• İade, değişim, iptal ve para iadesi kayıtları
• Müşteri hizmetleri talepleri, şikâyetler ve yazışmalar

Finansal işlem bilgileri

• Ödeme yöntemi
• Ödeme, tahsilat ve para iadesi bilgileri
• Fatura ve muhasebe kayıtları

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinin tamamı tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz.

Teknik ve işlem güvenliği bilgileri

• IP adresi
• Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
• Site giriş, trafik ve kullanım kayıtları
• Çerez kayıtları
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım inceleme kayıtları

Pazarlama ve tercih bilgileri

• Ticari elektronik ileti izinleri
• Kampanya ve iletişim tercihleri
• Ürün ilgi ve alışveriş tercihleri
• Pazarlama iletileriyle etkileşim bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, tahsilat ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim, iptal ve cayma taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri sorularının, taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Sipariş, teslimat ve hesap bildirimlerinin gönderilmesi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici işlemlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Muhasebe, finans, fatura, vergi ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve yasal hakların korunması,
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması,
• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması.

Sipariş, ödeme, teslimat ve iade işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura, muhasebe ve vergi işlemleri ise hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürütülür.

Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri, faaliyetin niteliğine göre açık rıza veya ilgili elektronik ticaret mevzuatındaki izin şartlarına dayanılarak yürütülür.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

• eldivenpazari.com internet sitesi,
• Shopify e-ticaret ve müşteri hesabı altyapısı,
• Sipariş, ödeme ve teslimat ekranları,
• Üyelik ve iletişim formları,
• E-posta, KEP ve diğer yazılı iletişim kanalları,
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• Kargo, lojistik ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Çerezler ve benzeri çevrim içi teknolojiler,
• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili diğer kişiler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo, kurye, lojistik ve depo hizmeti sağlayıcılarına,
• Bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
• Shopify ve ilgili e-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• E-posta, kısa mesaj ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri, güvenlik, barındırma ve yedekleme hizmeti sağlayıcılarına,
• Avukatlara, danışmanlara ve denetçilere,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Kanunen yetkili diğer gerçek veya tüzel kişilere.

Hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemiz Shopify altyapısıyla çalışmaktadır. Shopify ve mağazada kullanılan bazı teknik hizmet sağlayıcılarının sunucuları, destek birimleri veya alt hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle bazı kişisel verileriniz, e-ticaret altyapısının ve ilgili teknik hizmetlerin sunulması kapsamında yurt dışında işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı; KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun olarak yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer hukuka uygun aktarım yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Hukuken açık rıza gereken durumlarda aktarım, açık rızanız alınarak yapılır.

8. Çerezler

İnternet sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir:

• Sitenin ve alışveriş özelliklerinin çalıştırılması,
• Sepet ve müşteri hesabı bilgilerinin korunması,
• Güvenliğin sağlanması,
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• Site performansının ve kullanımının ölçülmesi,
• İzin verilmesi hâlinde kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Zorunlu olmayan analiz, işlevsellik ve reklam çerezleri, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez yönetim aracı veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve ürün duyurusu gibi ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli olması hâlinde önceden alınan izniniz doğrultusunda gönderilir.

Ticari ileti izninizi, iletilerdeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya info@eldivenpazari.com adresine talebinizi göndererek geri alabilirsiniz.

Ticari ileti izninin geri alınması; sipariş onayı, ödeme, teslimat, iade ve hesap güvenliği gibi hizmet bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır.

Saklama süreleri belirlenirken aşağıdaki unsurlar dikkate alınır:

• Sözleşme ve müşteri ilişkisinin süresi,
• İşleme amacının devam edip etmediği,
• Vergi, muhasebe, ticaret ve tüketici mevzuatındaki yükümlülükler,
• Zamanaşımı ve hak düşürücü süreler,
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• Yetkili kurumların talepleri.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, hesap güvenliği önlemleri, güvenli bağlantı yöntemleri, güncel yazılım kullanımı, kayıt ve izleme tedbirleri ile hizmet sağlayıcı kontrolleri uygulanabilir.

Müşterilerin hesap şifrelerini gizli tutmaları ve hesaplarını yetkisiz kullanıma karşı korumaları gerekir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

13. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı yazılı başvurunuzu Mahmutbey Mah. 2403. Sk. No: 30 Bağcılar/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden merkezemarket@hs01.kep.tr KEP adresine başvurabilirsiniz.
• Sistemimizde kayıtlı ve daha önce tarafımızla ilişkilendirilmiş e-posta adresiniz üzerinden info@eldivenpazari.com adresine başvurabilirsiniz.
• Bize Ulaşın sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyad,
• Yazılı başvurularda imza,
• T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa e-posta adresi ve telefon numarası,
• Talebin konusu,
• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her durumda mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

14. Çocukların Kişisel Verileri

İnternet sitemiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Fiil ehliyeti bulunmayan kişilerin alışveriş işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmeleri gerekir.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin gerekli hukuki şartlar bulunmadan işlendiğini düşünüyorsanız info@eldivenpazari.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemiz, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin kişisel veri işleme faaliyetlerinden ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

Üçüncü taraf bir hizmeti kullanmadan önce ilgili hizmetin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, internet sitesi özellikleri, kullanılan uygulamalar, hizmet sağlayıcılar veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel politika, eldivenpazari.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler uygun iletişim yöntemleriyle ayrıca duyurulabilir.

17. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@eldivenpazari.com
KEP: merkezemarket@hs01.kep.tr
Adres: Mahmutbey Mah. 2403. Sk. No: 30 Bağcılar/İstanbul
İletişim formu: Bize Ulaşın

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026